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12.06.2017 Bankregelwerk
Von der Vorschrift zur Arbeitserleichterung
Das Regelwerk ist für Banken eine lästige Pflicht und ein unverzichtbares Werkzeug zugleich: Das vollständige Dokument aller gesetzlichen und unternehmensinternen Vorschriften und Regeln, die bei der Arbeit beachtet werden müssen. Üblicherweise wird dieses Dokument einmal erstellt und dann über Jahre oder Jahrzehnte kontinuierlich ergänzt, korrigiert und aktualisiert.
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29.05.2017 Kundengewinnung
Modernes CRM für Banken
Niedrigzinsphase, demographischer Wandel und Wettbewerb durch FinTechs – Banken müssen hart um ihre Kunden kämpfen. Wie es gelingen kann, Neukunden zu gewinnen und an sich zu binden, zeigt der Onlinehandel. Dort ist ein ausgefeiltes Customer Relationship Management (CRM) der Schlüssel zum Erfolg.
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