Wachstumschancen für Robo-Advisor durch Kundenzentrierung

Dr. Maximilian Horn hat sich im Rahmen seiner berufsbegleitenden Dissertation mit Wachstumschancen von Robo Advisors beschäftigt.

In Der Bank Blog fasst er die wichtigsten Ergebnisse seiner Arbeit zusammen: Deutsche Robo-Advisor hinken dem Erfolg in den USA hinterher, was unter anderem an der mangelnden Kundenzentrierung liegt. Lösungsansätze für Robo-Advice bestehen in Anpassungen der Kommunikations-, Preis- und Servicestrategien.