Bankfiliale der Zukunft

Das Filialgeschäft der Banken in Deutschland hat Zukunft. Unter einer Bedingung: Die Institute hierzulande müssen bereit sein, über den nationalen Tellerrand zu schauen und sich im Ausland Ideen zu holen. Dr. Ingo Garczorz zeigt anhand von acht Kriterien, wie das Filialgeschäft der Zukunft erfolgreich gestaltet werden kann.