{"id":4180,"date":"2018-07-07T00:00:00","date_gmt":"2018-07-07T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/berg-lund.a77-development.de\/publikationen\/dem-kunden-noch-mehr-stimme-geben\/"},"modified":"2024-12-09T09:55:59","modified_gmt":"2024-12-09T09:55:59","slug":"dem-kunden-noch-mehr-stimme-geben","status":"publish","type":"publikationen","link":"https:\/\/berg-lund.de\/en\/publikationen\/dem-kunden-noch-mehr-stimme-geben\/","title":{"rendered":"Dem Kunden noch mehr Stimme geben"},"content":{"rendered":"<div class=\"o-category o-category--inherit\">\n<span>07.07.2018<\/span><br \/>\n<span class=\"o-category__separator\"><\/span><br \/>\n<span>Digitalisierung<\/span>\n<\/div>\n<h2 class=\"o-hl1\">Dem Kunden noch mehr Stimme geben<\/h2>\n<p>Conversational User Interfaces (CUIs) vereinfachen das Banking durch die M\u00f6glichkeit Finanzgesch\u00e4fte via Chatbot oder Spracherkennung zu erledigen. F\u00fcr die erfolgreiche Integration in das eigene Gesch\u00e4ft sollten Banken die Grenzen der CUIs kennen, eine passende Kanalstrategie entwickeln und eine Einf\u00fchrung in sinnvollen kleinen Schritten vornehmen, schreiben <a class=\"o-link o-link--underline\" href=\"https:\/\/berg-lund.de\/fuehrungsteam\/dr-torsten-lund\">Dr. Torsten Lund<\/a> und <a class=\"o-link o-link--underline\" href=\"https:\/\/berg-lund.de\/fuehrungsteam\/dr-michael-seibold\">Dr. Michael Seibold<\/a> in die bank.<\/p>\n<p><em>die bank, Ausgabe 06 | 2018, S. 60\u201363<\/em><br \/>\n<strong>\u00bbDem Kunden noch mehr Stimme geben\u00ab<\/strong><br \/>\n<a class=\"o-link o-link--bold\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/berg-lund.de\/content\/9-publikationen\/20180707-dem-kunden-noch-mehr-stimme-geben\/diebank_06_2018_lund.seibold.pdf\" rel=\"noopener\">Artikel als PDF<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>07.07.2018 Digitalisierung Dem Kunden noch mehr Stimme geben Conversational User Interfaces (CUIs) vereinfachen das Banking durch die M\u00f6glichkeit Finanzgesch\u00e4fte via Chatbot oder Spracherkennung zu erledigen. F\u00fcr die erfolgreiche Integration in das eigene Gesch\u00e4ft sollten Banken die Grenzen der CUIs kennen, eine passende Kanalstrategie entwickeln und eine Einf\u00fchrung in sinnvollen kleinen Schritten vornehmen, schreiben Dr. Torsten [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[173],"publikationen-cat":[109],"class_list":["post-4180","publikationen","type-publikationen","status-publish","hentry","tag-01-finanzdienstleistungen","publikationen-cat-digitalisierung"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/berg-lund.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/publikationen\/4180","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/berg-lund.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/publikationen"}],"about":[{"href":"https:\/\/berg-lund.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/publikationen"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/berg-lund.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/publikationen\/4180\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7993,"href":"https:\/\/berg-lund.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/publikationen\/4180\/revisions\/7993"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/berg-lund.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4180"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/berg-lund.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4180"},{"taxonomy":"publikationen-cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/berg-lund.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/publikationen-cat?post=4180"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}